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      1. 物流行業職業素養的組成及規范

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        物流行業職業素養的組成及規范

        文章出處:南京百奧物流有限公司 人氣: 發表時間:2021-01-26 14:22:10

          分職業素養的組成

          物流行業職業素養概括地說包含以下4個方面:職業道德、職業思想(意識)、職業行為習慣、職業技能。

          前3項是職業素養中最根基的部分,而職業技能是支撐職業人生的表象內容。在衡量一個人的時候,企業通常將職業道德、職業思想(意識)、職業行為習慣3項總和與職業技能的比例以6.5:3.5進行劃分。

          前3項屬世界觀、價值觀、人生觀范疇的產物,從出生到退休甚至死亡逐步形成,逐漸完善。而后1項,是通過學習、培訓比較容易獲得的??善髽I更認同的道理是,如果一個人基本的職業素養不夠,比如說忠誠度不夠,那么技能越高的人,其隱含的危險越大。

          對大多數人而言,做好自己本職工作,也就是具備了較好的職業素養,所以用大樹理論來描述兩者的關系比較直接:每個人都是一棵樹,而根系就是一個人的職業素養。枝、千、葉、形就是其顯現出來的職業素養的表象。要想枝繁葉茂,首先必須根系發達。

          1.職業道德

          (1)職業道德定義

          所謂職業道德,就是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。它既是對本職人員在職業活動中行為的要求,同時又是職業對社會所負的道德責任與義務。

          職業道德是社會上占主導地位的道德或階級道德在職業生活中的具體體現,是人們在履行本職工作中所遵循的行為準則和規范的總和。

          (2)職業道德“硬標準

         ?、賽蹗従礃I。愛崗敬業是職業素養的核心和基礎。愛崗就是干一行愛一行,安心本職工作,熱愛自己的工作崗位。要把自己看成是單位、公司、部門的一分子,要把自己從事的工作視為生命存在的表現方式,盡心盡力去工作,這是無論從事何種職業都應有的道德要求。應當堅守工作崗位,履行職業責任,努力調整自己的工作方式和行為態度,在積極樂觀的情緒下盡心盡力地工作。愛崗和敬業是緊密聯系在一起的。敬業是愛崗意識的升華,是愛崗情感的表達。敬業是通過對職業工作的極端負責、對技術的精益求精表現出來,通過樂業、勤業、精業表現出來。

         ?、谡\實守信。誠實守信是職業人在社會中生存和發展的基石,要求從業者在職業生活中信守諾言,表里如一,言行一致,遵守職業紀律,表現在物流設施設備操作與管理職業中,要求從業者誠實勞動,遵紀守法。在物流設施設備操作與管理業務中,嚴格履行合同,重合同守信用。

         ?、坜k事公道。辦事公道是處理職業問題和維護職業工作正常進行的行為規范和規章制度,需要該職業內部的規范協調,也要處理好該職業引起的與各方面的職業關系。物流設施設備操作與管理從業人員在日常工作中,應自覚遵守規章制度,平等待人,秉公辦事,清正廉潔,不允許違章犯紀,使用特權,濫用職權,損人利己,損公濟私,要兼顧國家、集體、個人三者利益,追求社會公正、維護公益。

         ?、芊杖罕?。服務群眾、滿足群眾要求,是職業素養要求目標指向的最終歸宿。任何職業都有其職業的服務對象。作為一項職業之所以能夠存在,就是有該職業的職業對象對這項職業有共同的要求。在現代社會中生存的每個人都接受著無數人直接或間接提供的各種各樣的服務,因此服務群眾就是群眾自我服務,相互共同服務。服務群眾要求任何職業都必須極力設法滿足職業對象的要求,處處為職業對象的實際需要著想,尊重他們的利益,取得他們的信任。

         ?、莘瞰I社會。奉獻社會是社會主義職業道德的最高境界,同時,也是做人的最高境界。

          奉獻社會的突出特征:一是自覺自愿地為他人、為社會貢獻力量,為增進公共福利而積極勞動:

          是有為社會服務的責任感,充分發揮主動性、創造性,竭盡全力;三是不計個人名利得失心為社會做貢獻。

          職業道德一方面涉及每個從業者如何對待職業、如何對待工作,同時也是一個從業人員的生活態度、價值觀念的表現;是一個人的道德意識、道德行為發展的成熟階段,具有較強的穩定性和連續性。另一方面,職業道德也是一個職業集體,甚至一個行業全體人員的行為表現,如果每個行業、每個職業集體都具備優良的道德,對整個社會道德水平的提高肯定會發揮重要作用。

          2.職業意識

          職業意識是作為職業人所具有的意識,以前叫做主人翁精神。具體表現為工作積極認真有責任感,具有基本的職業道德。

          職業意識是人們對職業勞動的認識、評價、情感和態度等心理成分的綜合反映,是支配和調控全部職業行為和職業活動的調節器,它包括創新意識、竟爭意識、協作意識和奉獻意識等方面。職業意識的形成不是突然的,而是經歷了一個由幻想到現實、由模糊到清晰、由搖擺到穩定、由遠至近的產生和發展過程。

          令職業意識是職業道徳、職業操守、職業行為等職業要素的總和。職業意識是約定俗成、師承父傳職業意識是用法律、法規、行業自律、規章制度、企業條文來體現的。

          (1)誠信意識

          古人曰:“人無信不立,人而無信,不知其可。”市場經済是信用經濟,一個企業、一個職業人的市場信譽(信譽度)是可以用價值(金錢)來度量的。

          (2)顧客意識

          大家都明白一句話“顧客就是上帝”,心術不正者往往把“上帝”作為宰上一刀的對象。

          顧客是商品的接受者、選擇者、購買者,顧客是商家的衣食父母,對待顧客的態度,實質上就是對待自己“飯碗”的態度。市場的回報是公平又殘酷的。

          (3)團隊意識

          團隊與社會、團隊與整體的關系是統一的,但有時又是矛盾的、對立的,所以要正確處理團隊與社會、團隊與整體之間的關系。我們研究的是在遵守法律、法規,服從社會利益和整體利益的前提下應該具備的團隊意識團隊意識要求保守團隊的商業秘密,積極主動地做好自己的工作,及時提出有利于企業發展的合理化建議;尊重和服從領導,關心與愛護同事;建立團隊內部的協作,開展有效、健康的部門、同事之間的合作競爭,互為平臺,互通商機,共同進步。

          4)自律意識

          分清職業與業余的不同,從而在扮演職業角色時,能夠克制自己的偏好,克服自己的弱點約束自己的行為。

          5)學習意識

          時代進步,社會發展突飛猛進,新的知識不斷出現。每個人要想使自己有所成就,只有具備良好的學習心態、意識,不斷充電、吸氧、與時俱進才能保證自己跟上時代步伐,オ有可能實現人生價值,使職業生涯獲得成功。

          3.職業行為習慣

          職業行為是指人們1對職業勞動的認識、評價、情感和態度等心理過程的行為反映,是職業目標達成的基礎。良好的職業行為習慣的養成是一個循序漸進的過程。習慣是一種重復性的、通常為無意識的日常行為規律,它往往通過對某種行為的不斷重復而獲得。習慣一旦形成就難以改變。而職業能力就是職業行為習慣形成的結果,有的人職業行為習慣好,他的職業能力水平就高,反之亦然。

          4.職業技能

          根據我國的具體情況,可以將職業技能定義為,它是按照國家規定的職業標準,通過政府授權的考核鑒定機構,對勞動者的專業知識和技能水平進行客觀公正、科學規范的評價與認證的活動。

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